Coaching (hay khai vấn) tại nơi làm việc là phương pháp nhằm giúp các nhà quản lý xác định rõ ràng mục tiêu và hỗ trợ họ đưa ra các định hướng cho cá nhân và cho tổ chức, cho họ không gian để giao tiếp và tiếp nhận hướng dẫn. Thực tế đã chứng minh rằng phương kháp Coaching có thể cải thiện đáng kể hiệu suất của mỗi cá nhân, tuy nhiên các tổ chức đều mong muốn nhiều hơn, vượt ra khỏi cách tiếp cận 1:1 thông thường. Coaching đang được xem xét thông qua nhiều cách tiếp cận hơn nhằm cải thiện hiệu suất, gia tăng trách nhiệm và phát triển ở tất cả các cấp bậc.

4 phương pháp Coaching hiệu quả cho tổ chức của bạn

1. Khai vấn cấp quản lý
Khai vấn cấp quản lý là một trong những phương pháp khai vấn phổ biến nhất tại nơi làm việc nhằm củng cố hiệu suất của các cấp quản lý chủ chốt một cách hiệu quả, hỗ trợ họ thực hiện các quyết định quan trọng của tổ chức cũng như giúp thay đổi các hành vi cản trở hiệu suất của họ.
Khai vấn cấp quản lý đòi hỏi quy trình phù hợp để đảm bảo mối quan hệ tốt giữa người khai vấn và người được khai vấn. Một loạt các cuộc đánh giá sẽ diễn ra, trong đó, người khai vấn có thể giúp các cấp quản lý điều hành tạo lập kế hoạch phát triển, giải quyết các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh và hoạt động điều hành công ty, bao gồm cả việc giải quyết vấn đề của từng cá nhân cụ thể trong công ty. Từ đó hỗ trợ sự phát triển của mỗi cá nhân bằng cách thúc đẩy suy nghĩ, hành động và tầm ảnh hưởng của cá nhân vì mục tiêu chung của doanh nghiệp.

2. Khai vấn tích hợp
Đúng như tên gọi của nó, khai vấn tích hợp là phương pháp tiếp cận nhằm tích hợp các buổi khai vấn vào một chương trình phát triển lãnh đạo nào đó của doanh nghiệp. Chẳng hạn một tổ chức thực hiện chương trình đào tạo, phát triển dành cho các nhà quản lý cấp trung/ quản lý tiềm năng, có thể kết hợp 2-5 phiên khai vấn nhằm giúp người tham gia có cơ hội phản hồi, đào sâu và áp dụng ngay những gì đã được đào tạo.
Mặc dù diễn ra trong thời gian ngắn, và chỉ là một phần của các khóa khai vấn lãnh đạo, nhưng phương pháp khai vấn tích hợp vẫn có thể đảm bảo hiệu quả trong việc củng cố bài học kinh nghiệm và áp dụng vào thực tiễn của mỗi cá nhân, giúp học viên dễ dàng “thấm” hơn so với đào tạo truyền thống.

3. Khai vấn theo nhóm
Khai vấn theo nhóm có thể nói là một trong những phương pháp quan trọng nhất và hiệu quả nhất tại nơi làm việc, ở tất cả các cấp bậc dù là nhân viên hay các tuyến đầu. Bởi vì ngay cả những cá nhân xuất sắc nhất đôi khi cũng sẽ gặp khó khăn khi làm việc cùng nhau, khiến cho kết quả công việc không cao như dự đoán.

Có rất nhiều phương pháp và cách tiếp cận khác nhau nhằm tăng tương tác và nâng cao hiệu suất của khai vấn theo nhóm. Chẳng hạn như một nhóm lãnh đạo, hoặc quản lý đã được tập hợp lại để tham gia một chương trình đào tạo trước đó, sẽ cùng tham gia khai vấn theo nhóm ngay sau đó. Hoặc nhà khai vấn đôi khi có thể quan sát một nhóm tại nơi làm việc và cung cấp phương pháp khai vấn dựa trên những quan sát đó. Đối với phương pháp này, có thể giúp cho cả nhóm hiểu nhau hơn, tương tác với nhau tốt hơn nhằm mang lại kết quả cao hơn cho doanh nghiệp.

4. Khai vấn trực tuyến
Cuối cùng là phương pháp khá phổ biến hiện nay, khai vấn trực tuyến/ khai vấn online qua internet. Thực tế thì hình thức này không phải chỉ bắt đầu xuất hiện trong thời kỳ đại dịch mà trước đây đã rất phổ biến rồi, bởi các tổ chức hiện nay đều đa quốc gia và toàn cầu hơn, việc thực hiện các cuộc họp trực tuyến đã không còn xa lạ gì trong nhiều năm trở lại đây. Hơn thế nữa, phương pháp khai vấn trực tuyến này lại vô cùng tiện lợi, nhanh chóng và dễ thực hiện, giúp tiết kiệm thời gian cũng như công sức của nhiều người.

Khai vấn trực tuyến là lựa chọn lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp

Khai vấn trực tuyến là lựa chọn lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp trải dài trên nhiều quốc gia và các múi giờ khác nhau. Và nó cũng thuận tiện hơn cho các nhà khai vấn bởi họ hoàn toàn có thể sắp xếp các buổi khai vấn sao cho hòa hợp với lịch trình bận rộn của mình, nhằm hỗ trợ được nhiều người hơn. Thông qua video, các nhà khai vấn vẫn có thể khai vấn và hỗ trợ học viên của mình tương tự như trong bối cảnh thực tế, đồng thời tính tương thích và linh hoạt cũng cao hơn khi không bị giới hạn bởi yếu tố địa lý hay đi lại.
Một điều quan trọng nữa là tất cả các phương pháp khai vấn ở trên, gồm Khai vấn cấp quản lý, Khai vấn tích hợp và Khai vấn theo nhóm đều có thể được thực hiện bằng phương pháp khai vấn trực tuyến này.

Lời kết
Tại nhiều tổ chức, việc hình thành văn hóa khai vấn nội bộ – Coaching là mục tiêu hàng đầu của tổ chức. Xây dựng văn hóa khai vấn không chỉ đơn thuần là thực hiện nhiều hình thức khai vấn khác nhau tại nơi làm việc, mà đó là sự chuyển đổi các quy tắc, giá trị, chuẩn mực, hành vi và thực tiễn bất thành văn nhằm truyền tải được tư duy đào tạo, huấn luyện trong toàn bộ tổ chức, giúp khai vấn trở thành một phần trong văn hóa doanh nghiệp. Điều này không chỉ cải thiện hiệu suất nhân viên, mang lại kết quả kinh doanh tốt mà còn cải thiện khả năng tương tác của nhân viên với khách hàng, giúp hình ảnh của tổ chức/ doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn.

Nguồn: Center for Creative Leadership